利用規約
最終改定日: 2026年10月01日 ｜ RMT.GG 直営ショップ通信販売利用規約
RMT.GG（以下「当店」）は、ゲームアカウントおよび正当仕入れゲーム内通貨を直接販売する直営オンラインストア（通信販売事業者）です。 フリマ・仲介業者ではなく、当店が責任を持って商品の検品・ログイン確認を行い、「安心の全額返金保証」のもと直接納品いたします。 なお、商品引き渡し時の初期ログイン不能・内容不一致は返金保証の対象ですが、お客様による受取確認後のゲーム会社BAN等の措置については原則免責となります。
前文
本利用規約（以下「本規約」）は、株式会社RMT.GG（以下「当店」）が運営・提供する直営ゲームアカウント・通貨専門ショップ「RMT.GG」（以下「本サービス」）において、 当店が通信販売により商品（ゲームアカウント、ゲーム内通貨、アイテム等）をお客様に直接販売する取引条件を定めるものです。 本サービスをご利用になるすべてのお客様（以下「お客様」）は、本規約の全条項に同意の上でご注文いただくものとします。
第1条（定義）
本規約において使用する用語の定義は、次の各号に定めるとおりとします。
- 「当店」：本サービス「RMT.GG」を運営し、商品を直接仕入れ・管理・販売する事業者（株式会社RMT.GG）。
- 「お客様」：本サービスを通じて当店が販売する商品を購入し、または購入しようとする利用者。
- 「商品」：当店が本サービス上で販売するゲームアカウント、正当保有ゲーム内通貨、ゲーム内アイテム等。
- 「専用取引ルーム」：ご注文確定後、商品引き渡し情報の開示および当店サポートスタッフとのやり取りを行うリアルタイム保護画面。
- 「代金一時保護・全額返金保証」：ご注文代金をお客様の受取確認完了まで当店管理下で安全に保護し、万一の初期不良時には全額返金または代替品を提供する保証制度。
第2条（当店の法的地位および販売・検品責任）
1. 当店は、本サービス上に掲載されたすべての商品の直接の売主（販売事業者）であり、第三者間の売買を仲介する仲介業者ではありません。 売買契約はお客様と当店との間に直接成立します。
2. 当店は、直営ショップの責任として、自社保有アカウントおよび厳選仕入れ商品のすべてについて、納品前に厳格な稼働確認・ログイン確認等の検品を実施します。
3. 当店は、真正かつ使用可能な商品をお客様に引き渡す責任を負い、引き渡し時に商品内容の瑕疵またはログイン不能が認められた場合には、第9条に定める返金保証責任を負います。
第3条（アカウント登録・利用資格・反社会的勢力の排除）
1. お客様は、真実かつ正確な情報を登録するものとします。架空名義、他人名義、偽名による登録は固く禁止します。
2. 未成年者が本サービスを利用する場合、法定代理人（親権者等）の包括的な事前同意を得るものとします。
3. 同一人物による複数アカウントの不正取得、および過去に本規約違反等により退会処分となった者の再登録は禁止します。
4. お客様が反社会的勢力等（暴力団、暴力団員、準構成員等）に該当すると当店が判断した場合、事前の催告なく即座に利用を永久停止し、ご注文を解除します。
第4条（本人確認・不正利用防止手続き）
1. 当店は、クレジットカード不正利用防止、マネーロンダリング防止（AML）、および関連法令遵守の観点から、高額注文時または当店が必要と判断した任意の時点で、公的身分証明書を用いた本人確認（eKYC）の実施を求める権利を有します。
2. 本人確認が未了の場合、または提出書類に不備・偽造の疑いがある場合、当店は本人確認が完了するまで商品の引き渡し留保、またはご注文のキャンセルを行うことができます。これによってお客様に生じた遅延・損害について当店は免責されます。
第5条（禁止行為）
お客様は、本サービスの利用にあたり、以下の各号に該当する行為を行ってはなりません。
- 盗難クレジットカード、不正取得決済手段による商品のご注文
- 商品の正常受領後に虚偽の申告を行い、返金や代替品を詐取する行為
- チートツール、MOD、不正マクロ、BOT等の不正プログラムを用いたアカウントの加工・改ざん
- 不正なチャージバック申請、決済代行会社への虚偽申告
- マネーロンダリング、現金化を目的とする不当な金銭移動
- 当店サポートスタッフに対する脅迫、業務妨害、誹謗中傷行為
- 法令または公序良俗に違反する一切の行為
第6条（取引ルーム外誘導および不正取引の禁止・損害賠償条項）
1. お客様は、専用取引ルーム内外において、Discord、LINE、X（旧Twitter）、Skype、電話番号、メールアドレス等の外部連絡先へ当店スタッフや他のお客様を誘導し、本サービスを介さない直接取引を持ちかける行為を永久に禁止します。
2. お客様が前項に違反した場合、または不正決済・詐取行為を行った場合、当店は事前の通知なく当該お客様のアカウントを永久停止（BAN）処分とし、保有する残高を没収できるものとします。
3. さらに前項の処分に加え、当店は違反者に対し、違約金（損害賠償額の予定）として金300,000円、または被害額・当該取引額の3倍に相当する金額のいずれか高い方の金額を直ちに請求できるものとし、違反者はこれに無条件で応じるものとします。
第7条（商品代金の支払方法および引き渡し）
1. お客様は、商品の注文確定後、当店が指定する支払方法（クレジットカード、PayPay残高送金、銀行振込等）により商品代金を直接決済するものとします。
2. 各商品ページに表示される販売価格はすべて消費税込であり、明記された金額以外の追加システム利用料は発生しません（銀行振込時の振込手数料のみお客様ご負担となります）。
3. 商品の引き渡しは、以下のとおり実施します：
- 自社即納商品：決済完了と同時に専用取引ルームにてアカウント引き継ぎ情報（ID/パスワード等）を即時自動開示します。
- 取寄商品：決済確認後、当店スタッフが検品を実施の上、通常30分〜24時間以内に専用取引ルームにてお渡しします。
第8条（ゲーム運営会社の規約・アカウントBANに関する免責・保証の範囲）
1. 各オンラインゲームタイトルおよびパブリッシャー運営会社（以下「ゲーム会社」）の利用規約に基づき、商品引き渡し・検収完了後にアカウント停止（BAN）、利用制限、データロールバック、所持通貨・アイテムの没収等のペナルティが課された場合であっても、当店は原則として何らの責任も負わず、返金、損害賠償、代替商品の提供、および調査義務を負いません。
2. ただし、引き渡し前の当店の検品瑕疵または引き渡し時の初期不良に起因することが客観的証跡により明白である場合は、次条（全額返金保証）の定めに従い誠実に対応いたします。
第9条（初期不良・安心検収および全額返金保証規定）
1. お客様は、商品引き渡し後、受取確認を行う前に必ずアカウントへの正常ログインおよび商品記載内容の確認（検収）を行うものとします。
2. お客様が引き渡し確認時に「ログイン情報不一致」「商品説明と異なる内容」「引き渡し前の利用制限」等の初期不良を発見した場合、受取確認前に取引ルーム内の「問題を通報」よりご連絡いただくことで、当店スタッフが速やかに調査を行い、代替アカウントの手配または全額返金対応を実施します。
3. お客様が「受取確認」を完了した時点、または商品引き渡し後所定の検収期間（原則24時間）内に異議申し立てなく経過した時点で検収合格とみなし、以降の返品・返金・交換請求には応じられません。
第10条（サービスの停止・変更・不可抗力免責）
当店は、定期または緊急のシステム保守、天災地変、戦争、暴動、停電、通信事業者・決済代行会社・Cloudflare等の外部インフラ障害、サイバー攻撃、法令改正その他不可抗力により、事前の予告なく本サービスの全部または一部を停止・中断することができます。当店はこれによりお客様に生じた損害について一切責任を負いません。
第11条（損害賠償額の制限）
当店の故意または重大な過失によって当店がお客様に対し損害賠償責任を負う場合であっても、 当店の賠償責任の範囲は、現実に生じた直接かつ通常の損害に限られ、その賠償額の上限は、当該損害の原因となった取引において当店がお客様から受領した商品代金額を超えないものとします。 当店は、いかなる場合も特別損害、間接損害、懲罰的損害、および逸失利益について賠償の責を負いません。
第12条（規約の改定権）
当店は、民法第548条の4に基づき、事前の個別通知なく本規約を随時改定することができます。改定後の規約は、本サイト上に掲示した時点で効力を生じるものとし、改定後にお客様が本サービスを利用した場合は改定後の規約に同意したものとみなします。
第13条（準拠法および専属的合意管轄裁判所）
本規約の解釈および適用は、日本法に準拠するものとします。 本サービスまたは本規約に関してお客様と当店との間で生じた一切の訴訟および紛争については、当店本店所在地を管轄する東京地方裁判所（または東京簡易裁判所）を第一審の専属的合意管轄裁判所とします。